תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר מופעל על ידי ק.ל.א.ס מוניות ברחובות בע״מ (להלן: «החברה»). התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. הזמנת נסיעה

• הזמנה נעשית בטלפון. הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור מפורש של נציג החברה, הכולל שעה ומחיר.
• על המזמין למסור פרטים מדויקים: כתובת איסוף, יעד, תאריך, שעה, מספר נוסעים ומספר מזוודות. פרטים שגויים עלולים לגרום לאיחור או לשינוי במחיר.
• נסיעה לטיסה — באחריות המזמין למסור את שעת ההמראה. החברה תמליץ על שעת איסוף, וההחלטה הסופית היא של המזמין.

3. מחירים ותשלום

• חובה הפעלת מונה בכל נסיעה. המחירים המפורסמים באתר הם משוערים בלבד; החיוב בפועל נקבע לפי המונה ובהתאם לתעריפי משרד התחבורה.
• ליעדים שאינם מפורסמים — המחיר נקבע בשיחה ומהווה מחיר סופי לכל הנסיעה, לפי תעריפי משרד התחבורה.
• תוספות שלא סוכמו מראש — עצירות ביניים, שינוי יעד או המתנה ממושכת — עשויות להיות מחויבות בנפרד ובתיאום עם הנוסע.
• התשלום במזומן, בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום דיגיטלי. לקוחות עסקיים רשאים לעבוד בהסדר חיוב חודשי כנגד חשבונית מס.
• לנסיעות המבוצעות לפי מונה יחולו תעריפי משרד התחבורה כפי שהם מעודכנים מעת לעת.

4. ביטולים ואיחורים

• ביטול נסיעה בודדת ללא חיוב — עד שעתיים לפני שעת האיסוף שנקבעה.
• ביטול בהתראה קצרה יותר, או אי־הופעה במקום האיסוף, עשוי להיות מחויב בדמי ביטול בגובה של עד 50% ממחיר הנסיעה.
• ביטול הזמנה קבועה או הזמנת אירוע עם מספר רכבים — עד 48 שעות מראש.
• המתנה של הנהג במקום האיסוף מעבר ל־10 דקות עשויה להיות מחויבת בנפרד.
• החברה רשאית לבטל נסיעה בשל תקלה, מזג אוויר, מצב ביטחוני או נסיבות שאינן בשליטתה, ובמקרה כזה יוחזר תשלום ששולם מראש.

5. אחריות

• החברה מבוטחת בביטוח חובה וצד ג׳ כנדרש בדין לרכבי מונית.
• החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, ובכלל זה הפסד עקב איחור לטיסה, לאירוע או לפגישה, למעט במקרה של רשלנות מצדה.
• באחריות הנוסע לוודא כי לא שכח חפצים ברכב. חפצים שנשכחו יישמרו במשרדי החברה ככל שיימצאו.
• הובלת מטען חריג או בעלי חיים מחייבת תיאום מראש.

6. נסיעת קטינים

הסעת קטין ללא מלווה מחייבת אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס בעת ההזמנה, לרבות פרטי איש קשר במקום האיסוף ובמקום ההורדה. מושב בטיחות או בוסטר יסופקו לפי בקשה בעת ההזמנה.

7. שבתות וחגים

החברה אינה פועלת בשבתות ובחגי ישראל. השירות נסגר לקראת כניסת השבת או החג ומתחדש לאחר צאתם.

8. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.

9. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.